隨著經(jīng)濟復蘇和消費回暖,我國餐飲行業(yè)正迎來新一輪增長浪潮。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度餐飲收入同比增長18.7%,節(jié)假日期間重點餐飲企業(yè)營業(yè)額普遍實現(xiàn)兩位數(shù)增長。這種強勁需求既源于被壓抑的消費需求釋放,也得益于餐飲企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營模式。
在行業(yè)整體向好的同時,餐飲企業(yè)管理也面臨新的挑戰(zhàn)與機遇。一方面,連鎖餐飲企業(yè)通過數(shù)字化運營實現(xiàn)精細化管理,運用大數(shù)據(jù)分析顧客偏好,優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)和庫存管理。例如某知名火鍋品牌通過智能點餐系統(tǒng),使翻臺率提升20%,人均效能提高15%。另一方面,小型餐飲企業(yè)則通過打造特色菜品、強化場景體驗在細分市場贏得競爭優(yōu)勢。
值得注意的是,食品安全管理和品牌輿情維護成為餐飲企業(yè)必須重視的課題。近期數(shù)起食品安全事件警示企業(yè)必須建立完善的質(zhì)量管控體系,同時要加強與消費者的溝通互動,建立快速反應(yīng)的輿情應(yīng)對機制。
餐飲企業(yè)需在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,著力提升供應(yīng)鏈管理能力,創(chuàng)新發(fā)展外賣、預(yù)制菜等新業(yè)態(tài),并注重培育品牌文化,方能在激烈的市場競爭中持續(xù)贏得消費者青睞。